Returrett

Vi tilbyr 14 dagers returrett på våre produkter, regnet fra den første dagen etter du mottar varen.

Ved bruk av angreretten må du fylle ut vårt kontaktskjema, og varen må leveres tilbake til Universal Music AS uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt.

Har du angret på kjøpet, sendes varen i retur til følgende adresse:

Lettbutikk AS
Granittveien 30
1914 Ytre Enebakk

Du dekker selv eventuelle returkostnader.

Slik returnerer du:

1. Ved retur ber vi deg benytte vårt returskjema HER.

2. Fyll ut nødvendig informasjon, som ordrenummer og e-postadresse. Ordrenummer finner du i ordrebekreftelsen din.

3. Pakk produktet i originalemballasjen. Innholdet må ikke bli skadet under transport – sørg for at det ikke ligger løse gjenstander i innpakningen.

4. Hent og fest returetiketten. Vær oppmerksom på at Universal Music AS ikke dekker fraktkostnaden for returen. Sørg for at returetiketten dekker gamle etiketter.

5. Send produktene til følgende adresse:

Lettbutikk AS
Granittveien 30
1914 Ytre Enebakk

6. Når vi mottar varen og har kontrollert at den er i original stand, vil vi refundere kjøpesummen til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Returemballasje

Produkter må returneres i original emballasje. Manglende originalemballasje kan regnes som en verdiforringelse.

Sørg også for at varen er forsvarlig pakket inn ved retur.

Viktig:

Den medfølgende emballasjen skal brukes som ved mottak – varen må ligge stødig.
Ingen løse deler i esken, da dette kan føre til riper og skader på produktet.

Du bærer selv risikoen for pakken til vi har mottatt den. Vi anbefaler at du beholder kvittering og eventuell sporingsinformasjon (track and trace) i tilfelle fraktskader.

Varens tilstand ved retur

Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan du bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Tilbakebetaling

Angrer du hele kjøpet, får du tilbake det du har betalt – inkludert fraktkostnader, med mindre du selv har valgt en annen og dyrere leveringsmåte enn det rimeligste alternativet vi tilbyr.

Velger du å kun returnere deler av bestillingen, refunderes ikke fraktkostnadene.

Dersom det foreligger en verdiforringelse du er ansvarlig for, trekkes dette fra beløpet vi tilbakebetaler.

Tilbakebetaling skjer når vi har mottatt og kontrollert varen. Pengene refunderes til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du dokumenterer at den er sendt tilbake.

Bytte